سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية | وقت العطور

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة كيفية تعامل متجر وقت العطور التابع لشركة أفاق العبير التجارية مع البيانات الشخصية عند زيارة الموقع أو إنشاء حساب أو الشراء أو التواصل معنا.

البيانات التي نعالجها

بحسب طريقة استخدامك للمتجر، قد تشمل البيانات:

  • بيانات التواصل مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
  • عنوان الاستلام والبيانات اللازمة لتوصيل الطلب.
  • تفاصيل الطلبات والفواتير والمدفوعات والاستبدال والاسترجاع.
  • المراسلات والاستفسارات والتقييمات التي تقدمها.
  • بيانات تقنية مثل عنوان الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الاستخدام ومعرّفات ملفات الارتباط.

نحصل على البيانات منك مباشرة، ومن التفاعلات التقنية مع الموقع، ومن الجهات المشاركة في تنفيذ الطلب بالقدر اللازم لمتابعة الدفع والتوصيل.

أغراض المعالجة وأساسها

نعالج البيانات للأغراض الآتية، وفق المسوغ النظامي المناسب لكل غرض:

  • إنشاء الحساب وتنفيذ الطلب والدفع والتوصيل وخدمة ما بعد البيع، لتنفيذ الاتفاق مع العميل.
  • إصدار الفواتير والاحتفاظ بالسجلات اللازمة، للوفاء بالالتزامات النظامية.
  • حماية الموقع ومنع الاحتيال ومعالجة الأعطال، وفق المسوغات النظامية المنطبقة وبما يحفظ حقوق الأفراد.
  • إرسال المواد التسويقية المباشرة بعد الحصول على الموافقة اللازمة، مع إتاحة إلغاء الاشتراك.

قد يؤدي عدم تقديم البيانات الضرورية للطلب إلى تعذر تنفيذه. أما الاشتراك في الرسائل التسويقية فهو اختياري.

ملفات الارتباط وأدوات القياس

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الحساب وسلة الشراء وحفظ التفضيلات، وكذلك لقياس الاستخدام والإعلانات بحسب الأدوات المفعلة والموافقات اللازمة.

قد تتيح بعض هذه التقنيات التعرف على جهاز أو متصفح وربط النشاط بمعرّف معين؛ لذلك لا نعتبر بياناتها مجهولة الهوية تلقائيًا.

يمكن إدارة ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح ومن أدوات إدارة الموافقة المتاحة في الموقع. وقد يؤثر تعطيل الملفات الضرورية في بعض وظائف المتجر.

مشاركة البيانات

قد تُشارك البيانات اللازمة مع:

  • منصة تشغيل المتجر ومزودي الخدمات التقنية.
  • مزودي الدفع لمعالجة العمليات المالية.
  • شركات الشحن لتنفيذ التسليم ومتابعته.
  • مزودي التواصل والقياس والتسويق، وفق الغرض والمسوغ النظامي المنطبق.
  • الجهات المختصة عندما يقتضي النظام الإفصاح.

تقتصر المشاركة على البيانات اللازمة للغرض المحدد. ولا تمثل الموافقة على هذه السياسة إذنًا مفتوحًا لمشاركة البيانات لأغراض غير معلنة.

معالجة البيانات خارج المملكة

يتحدد موقع تخزين البيانات ومعالجتها بحسب مزودي الخدمات المستخدمة. وأي نقل أو إفصاح خارج المملكة يجب أن يستند إلى المتطلبات والضمانات النظامية المنطبقة.

لا تعني هذه السياسة أن جميع البيانات تُخزن داخل المملكة.

الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

تختلف فترة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض منها والالتزامات النظامية المتعلقة بها، مثل سجلات الطلبات والفواتير والمطالبات.

عند انتهاء الحاجة المشروعة إلى البيانات، تُتخذ إجراءات إتلافها أو إخفاء هويتها وفق المتطلبات المنطبقة.

لا يؤدي إغلاق الحساب بالضرورة إلى حذف السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها نظامًا.

حماية البيانات

نلتزم باتخاذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.

يرجى المحافظة على سرية بيانات الدخول وإبلاغنا عند الاشتباه باستخدام حسابك دون إذن. ولا ينقل هذا الالتزام مسؤولية حماية البيانات من المتجر إلى العميل.

لا ترسل كلمة مرورك أو رمز التحقق البنكي أو الرقم السري لبطاقتك إلى خدمة العملاء.

حقوقك المتعلقة بالبيانات

يمكنك طلب ممارسة حقوقك وفق النظام، ومنها:

  • معرفة كيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
  • الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها وتحديثها.
  • طلب إتلاف البيانات في الحالات التي يجيزها النظام.
  • سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.

يمكنك تقديم الطلب عبر وسائل التواصل أدناه. وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من الهوية وحماية بياناتك، ونستجيب وفق المدد والضوابط النظامية، مع توضيح أي قيد ينطبق على الطلب.

الرسائل التسويقية

يمكن إلغاء الاشتراك باستخدام الوسيلة الموضحة في الرسالة أو بالتواصل معنا.

لا يمنع إلغاء التسويق إرسال الرسائل اللازمة لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة، ولا يُعد وحده سببًا لتعطيل خدمات الشراء.

الاستفسارات والشكاوى

للاستفسار عن معالجة بياناتك أو ممارسة حقوقك، تواصل معنا مع توضيح طلبك دون إرسال بيانات حساسة غير لازمة.

ويظل لك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية وفق الإجراءات النظامية.

تحديث السياسة

تُنشر التحديثات في هذه الصفحة مع بيان تاريخها. وعند تغيير أغراض المعالجة أو إجراء تغييرات جوهرية، يُقدم الإشعار المناسب وتُطلب الموافقة متى كانت لازمة.

التواصل

جهة التحكم: شركة أفاق العبير التجارية — متجر وقت العطور

الموقع: https://perfumestime.sa/

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: 0530388414

واتساب: 0550165093